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El BMC Helix Roadshow en Ciudad de México ofreció una experiencia poderosa y altamente participativa, reuniendo a 180 asistentes registrados, incluyendo 108 clientes, 24 empleados, 36 patrocinadores y 12 socios. Realizado en Durango 275, el evento presentó conferencias magistrales dinámicas, perspectivas reales de clientes, mesas redondas interactivas, sesiones técnicas prácticas y valiosas oportunidades de networking entre pares.

La energía durante todo el día reafirmó cómo BMC Helix está ayudando a las organizaciones a modernizarse, escalar y reinventar la economía del IT empresarial.

Aspectos Destacados de la Agenda

• Bienvenida y Apertura El día comenzó con una cálida bienvenida de Mauricio Muñoz, Head of Sales de BMC Helix, seguida por palabras de apertura de Ali Siddiqui,  Presidente y CEO de BMC Helix.
• Conferencia Inaugural — “Reinventa la Economía del IT Empresarial”presentada por Raúl Álvarez, VP of Sales, Strategy & Transformation de BMC Helix destacando cómo la automatización, el autoservicio y la IA Agéntica están transformando los modelos operativos empresariales. Subrayó el impulso de BMC Helix en la región, incluyendo nuestro liderazgo en el reciente ESM Wave.
• Javier Carrique, Head of Partners & Alliances LATAM en Google Cloud, habló sobre tendencias en IA multimodal y agentes inteligentes para impulsar la innovación.
• Fireside Chat – Moderado por Gerardo Sumano, Account Manager de BMC Helix. Una conversación muy esperada y excepcionalmente preparada con líderes de organizaciones mexicanas que se están modernizando con Helix: Jesús Alfredo Molina, Gerente de Soluciones ITSM y Ciencia de Datos – COMPARTAMOS Alejandro Ramírez Beltrán, IT Manager LATAM & Desk – Grupo Salinas José Luis Ortega, Gerente de Infraestructura & Operación – Rotoplas Emmanuel Torres, CISO – Herdez La discusión reveló resultados medibles, estrategias de modernización y lecciones aprendidas — una de las sesiones más sólidas del día.

Estrategia y Hoja de Ruta del Producto – Presentada por Giancarlo Soares, Field CTO Latam, ofreciendo una visión de lo que viene para Helix en México — siempre una de las favoritas. Sesión AIOps – Impartida por Gyanendra Rana, Director of Product Management explicó cómo AIOps permite anticipar interrupciones y optimizar operaciones con IA predictiva y causal — potenciando AIOps mediante Colaboración Agéntica.

Stand de partners:  Tuvimos el apoyo más grande de partners de los Roadshows a nivel global.  Nuestros partners pudieron acercarse a los clientes y actuales y prospects en un ámbito colaborativo e inmersivo 100% en el espíritu del evento.  Gracias a todos nuestros partners que dijeron presente en este primer Roadshow:  aws, Google Clouds, ADS, AIS, Apeiron, BCMex, Buck-IT, Grupo Arión, ICSI, Insitech, iOneTeam, Quitze, TDI, Versaria, Vierge. Sesiones Interactivas – Los asistentes eligieron entre dos sesiones prácticas: Observabilidad en la gestión de cajeros automáticos con inteligencia impulsada por Agentics — anticipa problemas, optimiza rendimiento y ofrece experiencias sin fricción, liderada por Raúl Castillo Malaver, Senior Manager Solution Engineer, y el equipo de preventa; Edgar Martínez y Javier Santacruz Agentes BMC HelixGPT — sesión práctica demostrando la creación de agentes en vivo y casos de uso reales, liderada por preventas: Oscar Michel y Ezequiel Bautista Simulación Aeroportuaria – Una dinámica colaborativa impartida por Igor Lemos, Solutions Sales Strategy Leader y Giancarlo Soares, donde los equipos aplicaron IA Agéntica para resolver retos empresariales reales en un entorno acelerado. Cierre, Entrega de Swag y Recepción de Networking – El día concluyó con palabras finales, rifas patrocinadas y una animada recepción donde se profundizaron conversaciones, se fortalecieron conexiones y se definieron próximos pasos.